Condições de utilização para clientes

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

1. O serviço

OfertFinanzas permite-lhe pedir orçamentos gratuitos de Crédito à habitação para comprar casa, Melhorar ou transferir o crédito à habitação, Crédito à habitação para não residentes, Crédito para obras, Financiamento de painéis solares, Seguro de habitação, Seguro automóvel, Seguro empresarial, Pedir propostas de luz e gás, Internet e telemóvel. O seu pedido confirmado é oferecido a profissionais registados; no máximo 3 podem aceitá-lo e escrever-lhe na plataforma. É o utilizador que decide se responde e a quem. Os seus dados de contacto só são vistos pelo profissional a quem responder.

A OfertFinanzas não é uma instituição de crédito, nem um mutuante, nem um intermediário de crédito imobiliário ou ao consumo. Limita-se a transmitir a necessidade descrita pelo cliente a um máximo de 3 entidades ou intermediários inscritos no Banco de España. Não apresenta nem oferece contratos de empréstimo, não ordena nem recomenda propostas, não realiza trâmites pré-contratuais e não celebra contratos em nome de ninguém. Cada proposta é redigida e enviada pela própria entidade, a única responsável pelo seu conteúdo e pela entrega da informação pré-contratual (FEIN, FiAE).

A OfertFinanzas cobra às entidades um preço fixo por pedido (publicidade), sem qualquer montante ligado à assinatura de um empréstimo. O cliente não paga nada. Não apresentamos nem oferecemos empréstimos, não fazemos diligências prévias e não assinamos contratos, pelo que não somos intermediário de crédito (Ley 5/2019, art. 4.5; Ley 2/2009, art. 1.1.b). Os pedidos de hipotecas e empréstimos só são vistos por entidades que indicaram o seu número de registo no Banco de España.

Antes de qualquer texto de uma entidade ser guardado, enviado ou publicado (primeira mensagem, mensagens, orçamentos, perfil, álbuns, legendas de fotos e respostas a opiniões), um filtro automático de regras fixas (sem inteligência artificial) rejeita-o se, em empréstimos ou hipotecas, indicar uma taxa de juro ou uma prestação sem a TAEG (TAE) (exigida pela Ley 16/2011, art. 9, para o crédito ao consumo; nas hipotecas é uma regra deste site) ou se prometer que o financiamento será aprovado com certeza. A entidade vê a frase e o motivo e pode reescrevê-la; se a primeira mensagem for rejeitada, não fica com o pedido e nada é cobrado. Os textos guardados antes que não cumpram estas regras não são mostrados na página pública. O filtro não deteta tudo: cada entidade continua responsável pelo seu conteúdo.

2. Gratuito e sem compromisso

Pedir orçamento é gratuito. Não é obrigado a contratar. O contrato, se existir, é celebrado entre o utilizador e o profissional; OfertFinanzas não é parte nele nem presta o serviço.

3. As suas obrigações

Dados verdadeiros, sem dados de outras pessoas, sem pedidos falsos nem repetidos. Podemos retirar pedidos que não cumpram estas regras.

4. Ordem de apresentação das ofertas

As mensagens dos profissionais são apresentadas por ordem de chegada. Ninguém paga para aparecer primeiro.

5. Reclamações

Escreva-nos para info@ofertobra.es. Se se tratar de um problema com o serviço de um profissional, é este quem responde; ajudá-lo-emos a contactá-lo e podemos retirá-lo da plataforma.

Moderação de conteúdos

Retiramos opiniões ou outros conteúdos ilegais ou que contenham insultos, ameaças, dados pessoais, spam ou um conflito de interesses. Nunca retiramos uma opinião por ser negativa.

Qualquer pessoa pode avisar-nos de um conteúdo com o formulário «Denunciar conteúdo» da página Contacto. Cada aviso é analisado por uma pessoa; não usamos sistemas automáticos para decidir.

Se retirarmos uma opinião sua, ou decidirmos sobre um aviso que nos enviou com o seu email, escrevemos-lhe a decisão e os motivos. Pode responder a esse email para pedir uma nova análise e também recorrer aos tribunais.